En Maderas Concordia trabajamos para brindarte una experiencia de compra confiable, ágil y segura. Nos aseguramos de que todos nuestros productos lleguen en excelente estado hasta tu domicilio, utilizando el embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte.

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Sobre las características del producto:

Las medidas y acabados de nuestros productos en madera pueden tener ligeras variaciones, ya que trabajamos con materiales naturales y procesos personalizados. Estas diferencias no afectan la funcionalidad del producto, pero es importante considerarlas especialmente en cortes especiales o proyectos a medida.

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Devoluciones y aclaraciones:

Si tu pedido llega en malas condiciones o presenta algún problema, contáctanos en un plazo máximo de 7 días hábiles a nuestro correo recepcion@maderasconcordia.com, incluyendo fotos y una breve descripción del incidente. Evaluaremos el caso para ofrecerte una solución o alternativa adecuada.

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Garantías:

Algunos de nuestros productos y servicios pueden contar con garantía, la cual será indicada de forma clara al momento de la compra. Esta garantía aplica únicamente para fallas de fabricación y no cubre daños por mal uso o condiciones externas fuera de nuestras especificaciones.

Para hacer válida una garantía, el producto debe haber sido utilizado de acuerdo con:

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• Las especificaciones técnicas indicadas.
   

• Condiciones ambientales y operativas adecuadas.
   

• Su función original de fábrica.
   

Atención al cliente:

Nuestro equipo está disponible para ayudarte y resolver cualquier duda relacionada con tu pedido o nuestros productos.
Puedes contactarnos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al teléfono 442 197 0077 o por correo a recepción@maderasconcordia.com.